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e-mails
L'adresse du site Internet peut être
renseignée dans la fiche PROSPECT, CLIENT et FOURNISSEUR.
La connexion au site est possible par simple clic.
Le répertoire des contacts permet de gérer, les coordonnées
téléphoniques, fax et adresse e-mail. Un contact est
rattaché à un prospect, client ou fournisseur. Un
simple clic permet d'ouvrir la messagerie pour envoyer un e-mail.
Les utilisateurs peuvent envoyer des e-mail plus spécifiques:
- vers les clients: émission de devis,
proforma, accusé réception de commande (gestion
commerciale), relance client (comptabilité).
- vers les fournisseurs:
émissions de demandes de prix, commandes, relances de
commande.
Module e-business
Le module Série
M/e-business fonctionne dans le cadre de la version graphique en
complément du module Série M/Gestion.
Accès
"client"
Une interface "web" permet à un client connecté
par l'internet et sans aucune formation, d'effectuer les opérations
suivantes :
- saisie d'une commande
- visualisation des commandes en cours
- visualisation de l'en-cours
- envoi de message
- accès au show room virtuel
Accès
"initié"
Une personne qui accède en initié obtient par internet
les mêmes droits et la même interface que si elle était
en local (ou en connexion classique)
Accès
"Représentant"
Une interface web permet aux représentants d'effectuer les
opérations suivantes :
- saisie d'une commande pour un client
- visualisation d'un carnet de commandes
- visualisation des commissions
- envoi de message
- saisie du rapport de visite.
Accès
"personnel"
Une interface web permet de demander un duplicata du bulletin de
paie, de visualiser les congés pris ou à prendre.
Un système de gestion des notes de frais est également
intégré.
Le show room
Série M propose un ensemble
d'outils permettant de mettre en ligne (sur le web) le catalogue
articles et de le rendre ainsi accessible aux clients en quelques
clics !
Lorsque le show room virtuel est créé,
il dialogue directement avec l'iséries et permet de proposer
sur le web un catalogue constamment mis à jour puisque toutes
modifications d'articles sur la base de données de l'iseries
seront immédiatement répercutées sur le show
room. |