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Les solutions métiers de Série M






Ce sont des options de Série M/Gestion. Elles permettent à Série M de s'adapter aux besoins de clients dont les activités présentent des spécificités "métiers".

Gestion des Alcools

Elle permet de gérer les factures sous acquits (droits suspendus) et les factures congés (droits acquittés au départ)
Série M permet d'établir des factures sous un ou plusieurs noms de firme. Cette possibilité est utilisée par les négociants en vin pour facturer sous des noms de châteaux.
Que l'article soit facturé ou non, il supporte la vignette sécurité sociale.
Série M propose l’édition de tous les documents spécifiques à la gestion des alcools bordereaux congés (par date et par numéro de bon), bordereaux d’émargement, documents d’accompagnement (par date et numéro de bon), journal de régie (acquits et congés) et état des gratuits.

Téléchargez la documentation Gestion des alcools

Vente par correspondance

L’option vente par correspondance de Série M/Gestion est basée sur les fonctionnalités standard de ce progiciel et présente des spécificités au niveau de la gestion des ventes.
Gestion des clients VPC, gestion des offres, gestion des selections circularisations, traitement des NPAI, saisie des bons de vente (contrat de vente), calcul des agios de crédit, gestion des règlements (TIP, prélèvements etc.) sont quelques-unes des fonctions de ce module, gestion du call center.

Téléchargez la documentation VPC

Vente grand-public

Il s’agit ici de gérer des magasins de détail dont l’activité implique d’émettre une facture
Gestion des clients grand public, gestion des tickets de caisse, gestion des bons grand public (simplifiée pour l'utilisation des vendeurs du magasin), statistiques à l'heure, sont quelques unes des fonctions qui complètent Série M pour les magasins de vente au détail (Front Office)

Téléchargez la documentation Ventes Grand Public

Métiers de l'édition

Ce module de Série M est destiné aux métiers de l'édition. Il comprend les fonctionnalité suivantes :

  • Gestion des spécificités articles : articles gratuits, spécimens, en valeur, stockés ou non stockés, etc...
    • gestion des notés
    • gestion des offices
    • gestion des rebuts
  • La gestion des droits d'auteurs : informations concernant l'auteur, les contrats, les calculs des droits.
  • Les interfaces avec DILICOM
    • selection des articles nouveaux ou modifiés
    • envoi automatique à DILICOM
    • réception des commandes des libraires interfaces PRISME, La Poste etc.

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Gestion du SAV

C'est un module interactif de gestion de la maintenance et de service après-vente de Série M/Gestion. Le module couvre deux types de gestion du service après-vente :
- Gestion des interventions (à l'extérieur de l'entreprise)
- Gestion des réparations (à l'intérieur de l'entreprise)

Il comprend les fonctions suivantes :

  • Gestion des fichiers permanents (paramètres, contrats de maintenance , gestion et suivi des matériels par le numéro de série).
  • gestion des appels téléphoniques reçus par l’entreprise vous permettant de vous débrancher sur une demande d’intervention.
  • Les demandes d’intervention génèrent des fiches d’intervention positionnées sur un planning, lesquelles serviront de base aux rapports d’intervention.

La gestion des réparations comprend la réception des appareils à réparer et leur retour chez le client.

Ce module SAV comprend l’édition des fiches de réparation, l’édition des demandes de devis, l’édition des devis, la génération des bons d’expédition (et des factures), l’édition des étiquettes colissimo entreprise et la gestion des retours.
Il comprend également la gestion et l'édition de lettres types liées aux contrats.
Les fonctions devis, commande de réparation, facturation, achats, stocks, etc. sont assurées par Série M/Gestion.

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Gestion agro-alimentaire

Ce module de Série M/Gestion comprend des fonctionnalités spécifiques aux métiers de l'agro-alimentaire.

  • Gestion des produits en nombre et en poids. La saisie des commandes client peut être réalisée en nombre alors que le BL mentionnera le nombre et le poids après une pesée.
  • Toute la gestion est disponible par la lecture des codes à barres (Un article peut avoir jusqu’à 10 codes barres)
  • Gestion des DLC et DLUO. Pour chaque article on peut définir le type de date limite..
  • Télé-vente par cadencier. Série M inclut un module de télé-vente avec génération des clients à appeler.
  • Tournées de livraison. Série M propose plusieurs méthodes pour organiser les tournées de livraison. Parmi celles-ci, une sous-fiche tournée de la fiche client permet d’indiquer : le jour de tournée , l’ordre dans la tournée, les jours et heures de fermeture.
  • Gestion des lots et traçabilité
  • Gestion des numéros de lots à la réception fournisseur ou de production.
  • Gestion de lots multiples.
  • Affichage des stocks par lot. Gestion de l’historique d’un lot.
  • Gestion des inventaires par lot,
  • Traçabilité d’un lot depuis le numéro de lot par fournisseur , par client ou par article.
    En gestion de production, on gère par lot les produits finis ou semi-finis et les matières premières.

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